حذف حسابك
تنطبق على تطبيق زنبيل
يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت، بطريقتين:
الطريقة الأسرع — من داخل التطبيق
حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب
يُنفَّذ الطلب فوراً دون انتظار.
أو عبر البريد
أرسل من بريدك أو راسلنا على واتساب من الرقم المسجّل في حسابك:
أرسل طلب الحذف
واتساب
نؤكد التنفيذ خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.
ماذا يُحذف
- اسمك، هاتفك، بريدك، صورتك
- عناوين التوصيل المحفوظة
- المفضّلة وتفضيلات الإشعارات
- رسائل الدردشة
- وثائق التحقّق من الهوية
ماذا يُحتفظ به ولماذا
- سجلات الطلبات والفواتير والحركات المالية — تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية. تُجرَّد من هويتك ولا تعود مرتبطة بك.
- تقييماتك ومراجعاتك المنشورة — تبقى دون اسمك.
قبل الحذف
- اسحب رصيد محفظتك — الرصيد المتبقي لا يمكن استرجاعه بعد الحذف.
- أنهِ أي طلب جارٍ.
- إن كنت تاجراً، أغلق متجرك ونفّذ الطلبات القائمة أولاً.